1. Последние версии формы претензии доступны:
      - На русском языке -        RMA sheet (rus).doc
      - На английском языке - http://www.premiumline-cabling.com/

2) Просьба заполнить данную форму претензии и отправить по факсу/электронной почте:

3. Наши продакт-менеджеры свяжутся с вами в течение 5 рабочих дней после получения должным образом заполненной претензии.

4. Просьба следовать инструкции по заполнению протокола претензии и указаниям продакт-менеджеров Premium Line для выполнения всех шагов по поиску неисправностей.

5. После подтверждения факта брака продукции Premium Line, наряду с выдачей продакт-менеджером номера претензии, заказчику дополнительно выдается аналитический отчет.

6. Подробная процедура и условия подачи претензии по гарантии указаны в протоколе претензии по гарантии Premium Line.

A. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Продавец (укажите, если продукция куплена у дистрибутора, гос.компании; в ином случае, оставьте графу пустой):
Телефон
Факс
E-mail
Контактное лицо
* Покупатель:
*   Телефон
Факс
*   E-mail
*   Контактное лицо
B. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРНОЙ ПАРТИИ :
* Дата получения
* Номер счета-фактуры
* Номер коробки/упаковки
* Количество
Номер коробки/упаковки
Количество
Номер коробки/упаковки
Количество
*В случае если часть продукции неправильно отгружена или отсутствует, пожалуйста, заполните графы с указанием номера коробки/упаковки и неверного количества доставленного/отсутствующего товара.
C. ИНФОРМАЦИЯ О НЕПРАВИЛЬНОЙ ДОСТАВКЕ / БРАКЕ ПРОДУКЦИИ :
Проблема
Количество
Внешний вид/конструкция
Электрические характеристики
Отказ функционирования (для электрических устройств)
Когда обнаружена проблема
При получении товара
На месте перед монтажом
После монтажа
Как обнаружена проблема
Визуальная проверка
Практическая эксплуатация
Испытание тестером
C. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ :
* Код изделия #1
* Описание брака
* Количество бракованного товара (или процент от проверенной продукции)
* Фото / отчет тестирования (jpg, jpeg, gif, bmp, png, zip, rar)
Код изделия #2
Описание брака
Количество бракованного товара (или процент от проверенной продукции)
Фото / отчет тестирования (jpg, jpeg, gif, bmp, png, zip, rar)
Код изделия #3
Описание брака
Количество бракованного товара (или процент от проверенной продукции)
Фото / отчет тестирования (jpg, jpeg, gif, bmp, png, zip, rar)
* Код с картинки (цифры)